Tagliando rifiutato

[diecidecimi]

Caro Pol, a questo punto mi sorge il dubbio che si tratti di un malcostume generalizzato: ho appena fatto il tagliando, e anche dal mio conce c'era un cartello che avvisava del fatto che eseguono tagliandi solo ai loro clienti.
Non ci ho fatto troppo caso perchè sono loro cliente :P , ma in effetti Mode cafone On NON E' GIUSTO!!! Mode cafone Off

[crazyhead]

Ed allora ognuno che ha problemi di questo tipo dovrebbe mandare una mail a Kawasaki Italia.
Non si sa mai che vedendosi arrivare tutte ste mail da diverse parti decidano di mandare qualche ispettore...

Io farei uscire sta cosa direttamente su una rivista...(e comunque hai fatto bene a scrivere a mamma kawa) ma per sicurezza...che lo sappia il pubblico.

[Simo]

Originariamente inviata da diecidecimi

Caro Pol, a questo punto mi sorge il dubbio che si tratti di un malcostume generalizzato: ho appena fatto il tagliando, e anche dal mio conce c'era un cartello che avvisava del fatto che eseguono tagliandi solo ai loro clienti.
Non ci ho fatto troppo caso perchè sono loro cliente :P , ma in effetti Mode cafone On NON E' GIUSTO!!! Mode cafone Off

Ah ma allora è un vizio che hanno sti concessionari :x

[Pol]

ho scritto anche a motociclismo

[Simo]

Fatto benissimo, vediamo se si muove qualcosa

[Urano]

bravi ragazzi.
questa è una carognata che non deve passare liscia.
la rete assistenza serve per dare assistenza.
se ti chiedo un tagliando e TE LO PAGO tu mi fai il ****o di favore di fare il tuo mestiere.
se ti chiedo un intervento e sono in garanzia, vieni pagato dalla casa madre quindi mi fai il ****o di favore di cui sopra.
e non esiste che io debba andare ad kobe per avere un tagliando...

i figli di buona donna che vogliono essere concessionari solo quando vendono moto devono essere segnalati e si meritano di vedersi revocare il mandato.

scusate lo sfogo ma 'ste cose mi mandano fuori dai gangheri...

purtroppo non è per fare il bastian contrario ma ogni concessionario è un libero imprenditore e può adottare con la sua clientela la politica che meglio ritiene (per lui) proficua. certo fai bene a segnalare il tutto a mamma Kawa ed io sono sicuro che chi di dovere prenderà le dovute precauzioni, quantomeno la casa madre potrà fare un richiamo scritto, tuttavia ci sono concessionari ufficiali che magari accettano i lavori delle moto acquistate altrove e poi tirano le mazzate con conti salatissimi. allora sono politiche diverse, la casa madre potrà in base alle segnalazioni ricevute annullare la collaborazione con la ditta scorretta, ma ogni azienda è libera di operare sul mercato con le regole di mercato che più gli fanno piacere. scusate ho fatto l'avvocato del diavolo, per il resto sono d'accordo con chi si è lamentato, anche se devo dire che non credo a Milano manchino altri concessionari e centri di assistenza, per cui la veggo buia sul fatto che qualcuno in casa Kawa darà ascolto alle lamentele.
Capirei se chi ha ricevuto lo sgarbo abitasse sui monti dell'appennino in un posto sperduto, ma così, secondo me non arriverete da nessuna parte ....

[Pol]

Algor, forse hai ragione sul fatto che non mi ascolteranno, ma per esperienza ti dico che se sei ufficiale, non puoi negare l'assistenza! mio padre ha un autosalone multimarche, non è ufficiale di nessuno, anche se vende auto nuove, ufficiali e con garanzia... lui può rifiutare chi vuole! un loro amico, concessionario ufficiale Saab, ha l'obbligo di fornire assistenza su tutte le auto Saab ricoperte da garanzia, anche se non le ha vendute lui! questo perchè fa parte di una rete d'assistenza che garantisce la casa madre!

Originariamente inviata da algor65

purtroppo non è per fare il bastian contrario ma ogni concessionario è un libero imprenditore e può adottare con la sua clientela la politica che meglio ritiene (per lui) proficua. certo fai bene a segnalare il tutto a mamma Kawa ed io sono sicuro che chi di dovere prenderà le dovute precauzioni, quantomeno la casa madre potrà fare un richiamo scritto, tuttavia ci sono concessionari ufficiali che magari accettano i lavori delle moto acquistate altrove e poi tirano le mazzate con conti salatissimi. allora sono politiche diverse, la casa madre potrà in base alle segnalazioni ricevute annullare la collaborazione con la ditta scorretta, ma ogni azienda è libera di operare sul mercato con le regole di mercato che più gli fanno piacere. scusate ho fatto l'avvocato del diavolo, per il resto sono d'accordo con chi si è lamentato, anche se devo dire che non credo a Milano manchino altri concessionari e centri di assistenza, per cui la veggo buia sul fatto che qualcuno in casa Kawa darà ascolto alle lamentele.
Capirei se chi ha ricevuto lo sgarbo abitasse sui monti dell'appennino in un posto sperduto, ma così, secondo me non arriverete da nessuna parte ....

beh aspetta però... qua c'è una sottile linea che separa il SERVIZIO dall'IMPRESA

posso capire se non sei ufficiale, per la precisione questa politica si chiama discriminazione di prezzo o di clientela in base ai casi, però se sei ufficiale per quale motivo devo farmi kilometri in più quando sei a tua volta DIPENDENTE da una grande azienda?

questo discorso, a mio modestissimo avviso, in questo caso non vale... c'è in più l'aggravante della scortesia becera, difatti credo che se l'avessero detto con un pò più di umiltà e cordialità il problema non ci sarebbe stato o sarebbe stato molto minore


PS: spero che vada fallito per la cattiva pubblicità che smuoveranno queste email, ma è utopia