Anch'io ho letto solo ora della tua disavventura, mi trovo in una situazione simile anch'io, anche se per fortuna non così grave, leggi il mio post:
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Se non avrò ottenuto quello che voglio andandoci a parlare di persona inizierò anch'io a battere la strada del call center prima e della lettera alle riviste di settore poi.
Credo forse che quest'ultima cosa sia quella che le case sentano di +.
Lamps